Anonim
Hitel: Panumas Yanuthai / Shutterstock

Mint üzleti tulajdonos, az ügyfelek biztosítása valószínűleg a legfontosabb prioritás. De nehéz a leendő ügyfelek bizalmát közvetlenül a denevérről megszerezni anélkül, hogy lehetősége lenne megmutatni, mint elmondani. Az üzleti javaslat azonban hatékony módja annak, hogy bemutatkozzunk a potenciális fogyasztók számára.

Az üzleti javaslatok, nem tévesztendők össze az üzleti tervekkel, lehetőséget adnak arra, hogy egyetlen dokumentumban elmagyarázza, ki vagy és mit kínál. Az egyik létrehozása időt és gondolkodást igényel, de ez minden üzleti szempontból nélkülözhetetlen. Itt van minden, amit tudnia kell az üzleti javaslat megírásáról.

Mi az üzleti javaslat?

A szerződés aláírása előtt meg kell győződnie arról, hogy Ön és ügyfele ugyanazon az oldalon vannak. Az üzleti javaslat célja mindkét fél igényeinek megvitatása és megtárgyalása - mondta Crystal Richard, a Crystal Richard & Co. elnöke.

"Az üzleti javaslat biztosítja, hogy Ön és a potenciális ügyfél egyaránt tisztában legyenek a tárgyalás alatt álló munka terjedelmével, valamint az abban szereplő összes feladattal, céllal és eredménnyel" - mondta Richard. "Szolgáltatásainak szintjétől függően hihetetlenül fontos tisztában lenni azzal, hogy mit fog csinálni az ügyfél számára, és mit nem."

Kétféle üzleti javaslat létezik: megkeresett és megkérdezetlen.

"A megkérdezett üzleti javaslat általában egy kezdeti e-mail vagy telefonbeszélgetést követ, ahol egy potenciális ügyfél kifejezte érdeklődését veled való együttműködés iránt" - mondta Richard. "Nyíltan megosztották velük, hogy érdekli az Ön szolgáltatása, és további információt szeretnének."

A leendő vásárló kérhet megkeresett ajánlatot ajánlatkérés (RFP) útján. Ez általában könnyebb eladni, mivel az ügyfél már érdekli az üzleti vállalkozást.

Egy kéretlen ajánlatot, más néven hideg ajánlatot nyújtanak be egy lehetséges ügyfélnek, aki még nem kért vagy várt rá - tette hozzá Richard. Az Ön felelõssége, hogy megismerje és érdeklõdje érdeklõdését a termékek vagy szolgáltatások iránt.

A dokumentum formázása

Azt szeretné, ha javaslatának a lehető legrövidebb és szervezőbbnek kell lennie. A Bplans a következő formátumú formázást javasolta:

  • Címlap
  • Tartalomjegyzék
  • Vezetői összefoglaló
  • Jelenlegi probléma, kérdés vagy munka
  • Megközelítés és módszertan
  • szakképesítés
  • Menetrend és referenciaértékek
  • Költség, fizetés és jogi kérdések
  • Előnyök

Nincs azonban minden olyan méret, amely mindenkinek megfelel, és az elrendezés nem igényel szigorú kategóriákat. Például Jessica Lawlor, a Jessica Lawlor & Company elnöke és vezérigazgatója általában vállalkozása összefoglalóját tartalmazza, ki a menedzsment csapat (ideértve az életrajzi képeket is), miért választania kell az ügyfelet neki, hogyan segíthet neki ( csomag és árazási lehetőségek), időkeretet és kiegészítő megjegyzéseket.

"A javaslataimat rövidesen és pontosan tartom" - mondta. "A javaslat célja, hogy egy beszélgetés kezdőjeként szolgáljon, nem pedig mindenki számára elérhető dokumentum. A javaslataim általában legfeljebb négy oldal hosszúak."

Richard azt javasolta, hogy mentse el a dokumentumot PDF-ként, mielőtt eljuttatná a leendő felhasználóknak. Ilyen módon nem kell aggódnia a formázás vagy a formatervezés miatt, mert az ügyfél szempontjából másképp néz ki.

Mit kell belefoglalni

Elérhetőség. Győződjön meg róla, hogy ügyfelei tudják, mikor és milyen gyakran lesznek elérhetők a szolgáltatások nyújtására. Valószínűleg nem csak az Ön ügyfelei, tehát az ügyfelekkel való ütemezés biztosítja, hogy mindenki azonos elkötelezettséggel jár.

"Ez nem csak elszámoltathatóvá teszi, hanem biztosítja azt is, hogy az ügyfél tudja, mennyi időt vesz igénybe" - mondta Richard. "Különösen, ha vannak más ügyfelek, akkor nem akarja, hogy azt gondolja, hogy hetente 40 órát kapnak, amikor a valóságban csak tízük számukra dolgoznak."

A díjak bontása. Ne vállaljon kötelezettséget az ügyféllel, mielőtt költségeket szétválogat. Beszélje meg, hogy mit tartalmaz a díjak, többletköltségek, számlázás stb. - mondta Richard.

Például, mint PR-szakember, Richard nem veszi figyelembe a hírcsatornán történő terjesztés költségeit a díjaiban. Fontos, hogy az ügyfelek megértsék, hogy érdeklődése többletköltséggel jár.

A javaslat lejárati ideje. A részletek változnak, a költségektől a szolgáltatásokig. Lehet, hogy jelenlegi üzleti javaslata nem releváns az elkövetkező hónapokban, sőt hetekben is. Tegye közzé ezt a dokumentumban.

"Ilyen módon egy leendő ügyfél nem térhet vissza hozzád három vagy hat hónapon keresztül, és ugyanazt az árat várhatja el" - mondta Lawlor. "Általában a javaslat elküldésétől számított két-három hét lejárati dátummal járunk - ez egyúttal nyomást gyakorol a leendő ügyfelekre a döntés meghozatalakor, mivel az új üzleti folyamat néha hosszú időt vehet igénybe."

További tippek

Találkozz először személyesen. A hivatalos találkozó lehetőséget ad kilátásainak, hogy megismerkedjen veled, mielőtt vakon belemerülnének egy üzleti szerződésbe.

"Véleményem szerint a javaslat soha nem lehet első kapcsolattartó pont" - mondta Lawlor. "Egy kezdeti beszélgetés után javaslatot küldök egy leendő ügyfélnek, és biztosítva, hogy a projekt mindkét végén megfelelő legyen. Ezen a ponton a leendő ügyfélnek már van egy elképzelése a személyiségemről és arról, hogy mit kínálhat a vállalatom."

Miközben egy javaslat bemutatja Önt és termékét vagy szolgáltatását, semmi sem jár a személyes konzultációval.

Az egyszerűség kulcsfontosságú. A javaslatának nem kell, hogy bonyolult, meggyőző esszé vagy művészeti projekt legyen. Valójában jobb, ha tömörnek tartjuk. Richard kijelentette, hogy a legjobban kapott visszajelzéseket azokról a javaslatokról, amelyekben a minőségre összpontosított, mint a mennyiségi megfontolásokra, és kivágott további bolyhokat.

Adjon hozzá személyes kapcsolatot. Amikor bemutatja a dokumentumot, fejezze ki magát és társaságát oly módon, hogy megkülönböztesse másoktól. Függetlenül attól, hogy kihasználja a furcsa tervezési készségeket, vagy kifejezi a karaktert beszélgető hangon, elkötelezze magát a személyiségével.

"Biztosítom, hogy minden általam létrehozott üzleti javaslat első meleg üdvözlettel üdvözölje azt, hogy mennyire izgatott vagyok az együttműködés gondolata iránt, amit legjobban szerettem az üzleti javaslathoz vezető kezdeti beszélgetéseink során, és természetesen, Beillesztem néhány szórakoztató egybélést, amelyek illeszkednek a márkámhoz, hogy valódi képet kapjanak a személyiségemről és arról, hogy miért vagyok más”- mondta Richard. "Mutasd meg nekik, mi különlegessé tesz téged."

Mutassa meg, mit kapott anélkül, hogy odaadná. Bemutathatja sikereit azáltal, hogy bemutatja az ügyfelek számára végzett korábbi munkáit. Lawlor megjegyezte, hogy ez képet ad arról, hogy mit tehet a folyamat nyílt megosztása nélkül.

"Ne félj bemutatni sikereit, még ha kicsit bolondul is” - mondta. "Itt az ideje, hogy ragyogj, és mutasd meg egy leendő ügyfélnek mindazt, amit tettél, és mindent, amit megtehetsz a nevükben. Most nincs itt az ideje visszatartani vagy alázatosnak lenni."

Ütemezzen egy követő hívást. A javaslat megosztása után el kell érnie az ügyfelek biztonságát. Ily módon tisztázhatja a kérdéseiket, tisztázhatja árait és tovább értékesítheti vállalkozását.