Anonim
Kredit: Speciális üzenetrögzítő

A call center-szolgáltatások jelentős kutatásának és elemzésének elvégzése után a Specialty Answering Service- t ajánljuk 2018-ban az orvosok számára a legjobb call-center szolgáltatásként.

Miért speciális üzenetrögzítő?

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás versenyképes call center szolgáltatásokat kínál bármely iparág üzleti vállalkozásának, ám az egészségügyi ágazatban szerzett különleges tapasztalata és a HIPAA által képzett ügynökei miatt választhatjuk az orvosok számára a legjobb call center szolgáltatást. A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás ismerete az érzékeny betegek adatainak kezelésében hasznos szolgáltatássá teszi azt a más iparágak számára is, amelyek jellemzően bizalmas információkat kezelnek, például a jogi vagy pénzügyi területeket.

A szerkesztő megjegyzése: Ha olyan információra van szüksége, amely segít kiválasztani az Önnek megfelelő telefonos ügyfélszolgálatot, használja az alábbi kérdőívet, hogy a BuyerZone testvéroldalunk ingyenes információval szolgáljon a különböző gyártók számára.

vásárlói zóna widget

Rugalmas árképzés

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás azon kevés hívásközpont-szolgáltatás egyike, amely ingyenes próbaverziót kínál, két hét korlátlan hozzáférést biztosítva, így kipróbálhatja és meg tudja határozni, hogy a szolgáltatás megfelel-e az Ön szabványainak. Innentől kezdve a speciális üzenetrögzítő szolgálat számos olyan árszerkezetet tart fenn, amelyek kielégítik a gyakorlatok és a kis- és nagyvállalatok igényeit.

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás havonta számlákat számol fel, és nem igényel szerződést. A lemondáshoz egyszerűen figyelmeztesse a céget a hónap első napja előtt. A szolgáltatási szintekhez semmilyen lemondási díj nem kapcsolódik. Nincsenek telepítési vagy aktiválási díjak.

A cég nyolc különféle árat kínál:

  • Gazdaságosság (nulla percet is tartalmaz): havonta 31 USD, percenként 1, 19 USD
  • 100 perc: havonta 117 USD, további percenként 1, 09 USD
  • 220 perc: havonta 199 USD, további percenként 1, 09 USD
  • 500 perc: havonta 490 USD, minden további percben 0, 99 USD
  • 1000 perc: havonta 925 USD, további percenként 0, 95 USD
  • 2500 perc: havonta 2200 dollár, minden további perc után 0, 89 dollár
  • 5000 perc: havi 4199 USD, minden további perc után 0, 85 USD
  • 10 000 perc: havonta 7749 dollár, minden további perc után 0, 79 dollár

A gazdaságos csomag jó bevezető lehetőség a kisvállalkozások számára, mivel egy pay-as-you-go terv, amely nem követeli meg olyan perc vásárlását, amelyet esetleg nem használ. A speciális üzenetrögzítő nem igényel semmiféle hívásmennyiséget, és lehetővé teszi a szolgáltatási szint szükség szerinti frissítését vagy leminősítését. A vállalat nyitott arra is, hogy veled dolgozzon egy olyan terv testreszabása érdekében, amely a gyakorlatának legjobban megfelel.

Az érzékeny adatok kezelésének tapasztalata

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás teljes mértékben megfelel a HIPAA-nak, ez egy fontos funkció az orvosi gyakorlatban. A HIPAA értelmében az egészségügyi szolgáltatóknak kötelesek megvédeni a betegek egészségügyi adatait. Ellenkező esetben gyakorlata szankciókat vonhat maga után, vagy lemondhat ösztönző kifizetésektől a Medicare-től. A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás megfelel a követelményeknek, és minőségbiztosítási ellenőrzéseket végez annak biztosítása érdekében, hogy rendszere folyamatosan működjön a szabványoknak megfelelően.

Az iparágak számára, amelyek rendszeresen kezelnek érzékeny adatokat, a Specialty Answering Service ismerete a HIPAA-val azt jelenti, hogy képes az bizalmas információk biztonságos kezelésére az egészségügyi ágazaton kívül is. Ez az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) végrehajtása óta különösen fontos jellemző az Európai Unió lakosaival foglalkozó vállalatok számára. Mivel egyre több ország várhatóan elfogadja az adatvédelmi törvényeket, a HIPAA betartása és az adatbiztonság egyéb formái valószínűleg fontosabbá válnak.

Kinevezés ütemezése

A szakorvosi üzenetrögzítő szolgáltatás további hasznos szempontja az orvosi gyakorlatban a találkozó-ütemezési szolgáltatás. A gyakorlat-menedzsment szoftver használatával a Specialty Answering Services ütemezi vagy megváltoztatja a betegek kinevezéseit. Ez nem csak a gyakorlati ügyintézés terheit terheli, hanem a call center egy találkozó-emlékeztető szolgáltatást is kínál, amely elősegíti a be nem jelenések csökkentését és az ütemezési folyamat hatékonyságának növelését.

Szolgáltatás 24/7/365

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatás elérhető a nap 24 órájában, a hét minden napján, így a páciensei bármikor kapcsolatba léphetnek azonnali információkért, saját információkkal szolgálhatnak, vagy bármikor megváltoztathatják a tervezett találkozóikat. A központ bármikor kérdéseket tehet fel a biztosításokkal vagy az ügyekkel kapcsolatban.

Ügyfélszolgálati tapasztalataink a speciális üzenetrögzítő szolgáltatással mindenkor egyszerűek, barátságosak, informatívak és segítőkészek. A Specialty alkalmazottai tájékozottak és türelmesek, és hajlandóak voltak és hajlandóak habozás nélkül válaszolni minden kérdésre. Biztos lehet abban, hogy betegeit tisztelettel és udvariasan kezelik.

Sürgősségi segélyvonalak

A segélyhívásokat telefonon, szöveges úton, személyhívóval vagy e-mailen keresztül lehet irányítani Önnek és személyzetének. Az ügynököket kiképzik a sürgősségi helyzetekre, és összegyűjthetik a szükséges információkat az Ön gyakorlására való utaláshoz. Rendkívüli sürgõsség esetén a speciális üzenetrögzítõ szolgálat közvetlenül továbbítja a hívást a gyakorlatba, azonnal összekapcsolva a betegeket a szükséges segítséggel.

korlátozások

Korlátozott kimenő szolgáltatások

A speciális üzenetrögzítő nem vesz részt az ólom generálásában vagy a hideghívásban. Megállapodott ügyfélkörrel történő gyakorlás esetén ez nem sok probléma; A speciális üzenetrögzítő szolgálat továbbra is felveszi a kapcsolatot a betegekkel nyomon követés és automatikus találkozói emlékeztetők számára. A szolgáltatás felméréseket is készít és ügyfél-visszajelzéseket kér. Hacsak nem szeretné kibővíteni a betegek körét, a központ kimenő szolgáltatásának elegendőnek kell lennie.

Csak angolul és spanyolul

A speciális üzenetrögzítő szolgáltatások csak a folyékonyan beszélő angol és spanyol nyelvet támogatják. A központ munkatársai nem tudnak kommunikálni más nyelven beszélõkkel, tehát ha elsõsorban más nyelvet beszélõ betegeket szolgálnak fel, érdemes fontolóra vennie egy másik szolgáltatás választását.

A tucat hívóközpont-szolgáltatás közül választottuk a Speciális üzenetrögzítő szolgáltatást. A teljes módszer és a call center szolgáltatások átfogóbb listájának megtekintéséhez keresse fel a Business News Daily legjobb választási oldalát.

Készen áll a call center szolgáltatás kiválasztására? Íme a teljes lefedettség bontása:

  • Call Center szolgáltatás kiválasztása: Vevői útmutató
  • Legjobb Call Center Services 2018
  • Legjobb Call Center kisvállalkozások számára
  • Legjobb bejövő Call Center szolgáltatás
  • A legjobb kimenő Call Center szolgáltatás
  • A legjobb Call Center szolgáltatások kis volumenű vállalkozások számára
  • A legjobb rugalmas Call Center szolgáltatás